“愿世上所有善良的維修工，都能被世界溫柔以待”~

都說(shuō)一技傍身就是一生的金飯碗。可以靠技術(shù)養(yǎng)家糊口，做好做精，一生受益!

然而，事與愿違的是，作為一名維修工，小李的誠(chéng)懇與認(rèn)真負(fù)責(zé)，換來(lái)的卻是不理解、不信任。甚至感慨，每一分辛苦錢，卻被客戶當(dāng)做是“黑心錢”!

小李是一位來(lái)自農(nóng)村的80后裝載機(jī)修理工。憑借著扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)和誠(chéng)實(shí)守信的原則，在當(dāng)?shù)匦∮忻麣?。然而就在前不久遇到的一件事情，讓小李十分困惑。?！?

誠(chéng)懇的維修小李，沒(méi)有換來(lái)客戶信任

一次，小李正在為當(dāng)?shù)匾粋€(gè)石料廠老板修理一輛國(guó)產(chǎn)50裝載機(jī)，故障現(xiàn)象是沒(méi)有擋位壓力無(wú)法行走了。這種現(xiàn)象一般都是擋位切斷閥卡了，并不算大病，敲一下就好了，小李j就這樣處理。故障修好后便找負(fù)責(zé)人結(jié)算修理費(fèi)。然而，令小李意想不到的是，石料廠負(fù)責(zé)人一聽(tīng)說(shuō)什么也沒(méi)有換就要一百元錢的時(shí)候，連連說(shuō)太貴了，這么快就修好了，什么都沒(méi)換，沒(méi)法給廠里交代?？蛻粽J(rèn)為，一百塊花的“并不值”!

“玩套路”的維修師，卻受客戶肯定

碰巧的是，事情過(guò)三個(gè)月，那輛50裝載機(jī)又出現(xiàn)了同樣的故障，這次他們沒(méi)有找小李，而是聯(lián)系了市區(qū)里門店較大的一位維修師。(這位修理師和小李認(rèn)識(shí))，這位維修師檢查后說(shuō)是變速箱壞了，需要運(yùn)回修理更換。

然而，接下來(lái)的事情卻讓小李大開(kāi)眼界。由于這款裝載機(jī)在當(dāng)?shù)睾苌儆?，機(jī)型也比較復(fù)雜，于是就找來(lái)小李幫忙。原來(lái)這款裝載機(jī)的變速箱沒(méi)有任何毛病，故障原因只是擋位切斷閥壞了，只需把露出的閥桿敲進(jìn)去就行。然而，這位維修師卻把變速箱里面的所有離合器片全部換掉，甚至還把擋位分配閥、行走泵全都更換了。最后修好試好設(shè)備后，修理費(fèi)竟高達(dá)一萬(wàn)多快。結(jié)賬的時(shí)候石料廠負(fù)責(zé)人，付錢很痛快也沒(méi)有還價(jià)，小李感慨道，技術(shù)固然重要，卻不及行業(yè)的“潛規(guī)則”。

同樣的故障，我去修好要一百元，機(jī)主嫌貴。別人去修要一萬(wàn)多，給錢卻非常痛快。這令小李苦不堪言。甚至開(kāi)始猶豫，是去掙那一萬(wàn)多，還是繼續(xù)堅(jiān)守誠(chéng)實(shí)，誠(chéng)信做事呢?...

最后，小李結(jié)合自己十余年的經(jīng)歷和感慨，寫(xiě)下了行業(yè)中“奇葩”的客戶語(yǔ)錄?？赐旰?jiǎn)直分分鐘被“虐”千百遍~

維修行業(yè)十大奇葩語(yǔ)錄

1、怎么是我買的配件質(zhì)量差?明明是你的修理技術(shù)不夠好

2、我在XX地方修才XX價(jià)格，為什么你這里這么貴?

3、也不是什么大毛病，而且我常來(lái)你這修，就別收費(fèi)了唄...

4、啥呀還要換件?我這估計(jì)也就線斷了，你幫忙接上就行了，以前就是這樣處理的。.

5、你幫忙檢查一下我車子是什么情況，等你辛苦半天查出來(lái)了，哎呀，就這點(diǎn)問(wèn)題呀，早知道我自己解決了。

6、這點(diǎn)小問(wèn)題要是有工具我自己都會(huì)修，還敢問(wèn)我要修理費(fèi)

7、我的車就是xx的問(wèn)題!你只管換吧!上次朋友的車也是這個(gè)問(wèn)題。

8、便宜點(diǎn)行不行?再說(shuō)你的技術(shù)也不值這個(gè)價(jià)

9、“你這收費(fèi)怎么這么貴啊!上回我在那家修才花不到一半!”

10、真不好意思，今天忘帶錢了，你先幫我把車修好，改天把錢給你送過(guò)來(lái)(可等到猴年馬月也沒(méi)來(lái).)

說(shuō)多都是淚，

最后，只愿這世界，

和諧有愛(ài)，維修工生活快樂(lè)!

責(zé)任編輯：張慶